Chez NEEOBA ("nous", "notre" ou "l'Application"), la confidentialité de vos informations est importante. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.
1. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Informations d'identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lorsque vous les fournissez).
- Données de compte : identifiants, mot de passe (haché) et préférences utilisateur.
- Données de paiement : informations nécessaires pour traiter les paiements (ces données sont traitées par un prestataire de paiement tiers et ne sont normalement pas stockées par NEEOBA).
- Données d'utilisation : journaux d'accès, pages visitées, temps passé, identifiants d'appareil, version d'OS, et données d'analytics.
- Données de localisation : localisation approximative (IP) ou précise si vous activez la géolocalisation dans l'application.
- Contenu généré par l'utilisateur : messages, images, documents que vous téléversez sur la plateforme.
2. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir, exploiter et améliorer l'application et ses fonctionnalités.
- Gérer votre compte, authentifier l'accès et sécuriser l'application.
- Traiter les paiements et envoyer des reçus ou notifications liées aux transactions.
- Envoyer des communications importantes (mises à jour, alertes de sécurité) et, si vous y consentez, des messages marketing.
- Analyser l'utilisation (analytics) et détecter les fraudes ou abus.
3. Base légale
Selon le lieu de résidence et la législation applicable (RGPD, etc.), nous traitons les données sur la base :
- de l'exécution d'un contrat (fourniture du service),
- de votre consentement (par exemple pour le marketing ou l'accès à la localisation),
- d'un intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service),
- de l'obligation légale lorsque cela est requis.
4. Partage et divulgation
Nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires de services tiers : hébergement, analytics, paiement, envoi d'e-mails.
- Autorités publiques ou réglementaires lorsque la loi l'exige ou pour répondre à des procédures légales.
- Acheteurs ou partenaires commerciaux si NEEOBA est impliquée dans une fusion, acquisition ou vente d'actifs (les données utilisateur peuvent être transférées avec l'entreprise).
5. Stockage et conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter nos obligations légales et pour résoudre les litiges. Les critères utilisés pour déterminer les durées de conservation comprennent la nature des données, la finalité du traitement et les obligations légales applicables.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Toutefois, aucun système n'est parfaitement sécurisé — en cas d'incident de sécurité, nous informerons les personnes concernées et les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
7. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de droits tels que :
- Accéder à vos données personnelles.
- Demander la rectification ou la suppression.
- Demander la portabilité des données.
- Vous opposer au traitement ou demander la limitation.
- Retirer votre consentement (lorsque le traitement repose sur le consentement).
Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées ci-dessous.
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, réaliser des analyses et afficher des contenus pertinents. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les réglages de votre navigateur ou l'interface de l'application (si disponible).
9. Services tiers et transferts internationaux
Nos prestataires et partenaires peuvent être situés hors de votre pays. Lorsque nous transférons des données à l'international, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles, cadres juridiques) pour protéger vos données.
10. Enfants
Notre application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans (ou l'âge minimum applicable localement). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si vous pensez que nous avons recueilli des informations d'un enfant, contactez-nous pour que nous supprimions ces données.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. En cas de changements matériels, nous publierons la nouvelle politique avec une date de mise à jour et, si nécessaire, nous vous informerons directement via l'application ou par e-mail.
12. Contact
Pour toute question, demande de suppression, exercice de vos droits ou plainte, veuillez nous contacter :
- Adresse e-mail : contact@neeoba.com (remplacez par votre adresse réelle)
Ce document est fourni à titre d'exemple. Avant publication sur le Play Store, vérifiez que la politique reflète précisément les pratiques réelles de NEEOBA et, si nécessaire, faites-la valider par un conseiller juridique pour conformité (RGPD, CCPA, ou autres obligations locales).